اصول اساسی کسب‌وکار موفق برای تمام حوزه تجارت یکی هست. چه شما یک کسب‌وکار بزرگ داشته باشید و چه کسب‌وکار کوچک.
یا قصد دارید یک استارتاپ را شروع کنید و یا قصد دارید از ضرر دهی و عدم سوددهی شرکت خود رها شوید.
شما باید گام‌هایی را بردارید که افراد موفق و مدیران لایق توانسته‌اند با بهره‌گیری از آنها، به بهترین سوددهی و درآمدزایی دست پیدا کنند.
امروزه برند سازی، بدون استراتژی برای رشد کسب‌وکار، بک اتفاق کاملاً شانسی خواهد بود. فکر نکنید با یک کلیپ وایرال شده در شبکه‌های اجتماعی و معروف شدن برندتان، شما 90% راه موفقیت را طی کرده‌اید.
باید به شما هشدار بدهیم، 90% موفقیت بستگی به اصول اساسی کسب‌وکار دارد. هیچ راه فرار و میانبری برای خلاص شدن و نادیده گرفتن این اصول اساسی کسب‌وکار وجود ندارد.
امروز قصد داریم در اصول اساسی کسب‌وکار که می‌تواند تأثیر مستقیم در فروش و سودآوری شما داشته باشد، مواردی را بیان کنیم که طی سالیان متمادی از نحوه موفقیت برندهای بزرگ جمع‌آوری‌شده است.
چه برای یک شرکت کار می‌کنید یا قصد دارید کسب‌وکار خود را بسازید، دانش و درک شما از این هشت اصل اصلی کسب‌وکار، می‌تواند به شما در دستیابی به موفقیت کمک کند.
اصول اساسی کسب و کار چیست؟
اصول اساسی کسب و کار، اظهاراتی هستند که یک شرکت یا سازمان به‌منظور تعیین اولویت‌های خود و هدایت تصمیمات آتی به آنها پایبند است.
این اصول ممکن است مواردی مانند سازمان و استراتژی یا تجربه و رضایت مشتری را موردتوجه قرار دهد.
همچنین ممکن است مختص یک تیم یا شرکت باشد و اهداف خاص یا فرآیندهای مرتبط با صنعت را بپذیرد.
شرکت ممکن است اصول اصلی کسب و کار خود را برای خواندن مشتریانش منتشر کند، یا تیم ممکن است اصول خود را برای دیدن سایر کارمندان منتشر کند.
مدیران و دیگر متخصصان کسب‌وکار ممکن است از ابزارهای مختلفی برای ایجاد یک محیط کاری کارآمد و مولد استفاده کنند.
یکی از تکنیک‌ها ایجاد فهرستی از اصول اصلی کسب و کار به‌منظور تعریف ارزش‌ها و انتظارات اصلی شرکت است.
درک این اصول می‌تواند به شما کمک کند تصمیم بگیرید که آیا می‌خواهید این عمل را در کار خود پیاده کنید یا خیر.
در این قسمت، اصول اولیه کسب‌وکار را بیان می‌کنیم، 13 اصل را برای شما فهرست می‌کنیم تا بررسی کنید، در مورد مزایای استفاده از آنها بحث می‌کنیم، و مثالی را برای شما به‌عنوان راهنما ارائه می‌دهیم.
معرفی مهم‌ترین اصول اساس کسب‌وکار
سعی کنید تمام این 13 اصل را برای موفقیت و تداوم کسب‌وکارتان و ایجاد حس وفاداری در مشتریان انجام دهید.
به این موضوع فکر نکنید که تجارت من کوچک هست و خیلی از این موارد برای من مناسب نیست و در کسب‌وکار من جایی ندارد.
تمام این موارد به شکلی در تمام کسب‌وکارها وجود دارد. چه شما یک معلم آموزشی باشید و چه یک محصول فیزیکی داشته باشید، تمام این موارد به یک نوعی در تجارت شما وجود دارد.
کافی است کمی به برندهایی که در حوزه کاری شما توانستند به موفقیت برسند نگاه کنید و راز پیشرفت آنها را مطالعه کنید.
خواهید فهمید که تمام این موارد در آنها وجود داشته است.
شاید هم چند مورد وجود نداشته باشد، که نشان‌دهنده یک ضعف بزرگ در حوزه کاری شما هست، که می‌توانید به‌عنوان وجه تمایز استراتژیک در کسب‌وکارتان از آن کمبودهای رقبا به خوبی استفاده کنید.
1. محصول با کیفیت بالا
کسب‌وکار شما به محصول یا خدمات باکیفیتی نیاز دارد، که بتوانید با افتخار پشت آن بایستید.
ایجاد یک محصول با کیفیت می‌تواند شرکت شما را از رقبا متمایز کند و مشتریان را تشویق کند که به برند شما وفادار باشند.
شرکت‌های موفق، معمولاً ممکن است محصولات یا خدمات خوش ساختی تولید کنند که ترجیحات و خواسته‌های مصرف‌کننده را برآورده می‌کند.
تمرکز بر کیفیت کالای شما می‌تواند با ایجاد تعاملات مثبت و مداوم با برند شما، رضایت مشتری را بهبود بخشد. این ممکن است به رشد پایگاه مشتری شما و افزایش آگاهی از برند کمک کند.
چه رستورانی راه‌اندازی کنید، چه مبلمان بفروشید یا خدماتی ارائه دهید، بدون یک محصول خوب نمی‌توانید یک تجارت خوب بسازید.
2. صنعت خود و رقبای خود را بشناسید
حتی بهترین محصولات باکیفیت شکست خواهند خورد، اگر کسی چیزی را که شما می‌فروشید نخواهد یا نتوانید آن را به‌صورت رقابتی قیمت‌گذاری کنید.
شما باید بازار و بازیگران آن را درک کنید. چگونه چیزی که می‌فروشید از دیگران متمایز می‌شود؟
در کتاب "متفاوت بودن" اثر یانگمی مون جزییات متمایز بودن در کسب‌وکار به خوبی بیان‌شده است.
یکی از پرفروش‌ترین کتاب آه در حوزه کسب‌وکار که توانسته دید واضحی از نحوه ایجاد یک تفاوت بین خود و رقبا را نشان دهید.
پیشنهاد می‌کنیم حتماً این کتاب را مطالعه کنید، تا بتوانید از رقبا فاصله بگیرید و یک مزیت رقابتی ایجاد کنید، که همیشه به نام برند شما باشد.
3. محصولات و خدمات خود را تبلیغ کنید
اصول بازاریابی را از طریق رسانه‌های سنتی و دیجیتال مطالعه کنید و بیاموزید که چگونه به‌طور مؤثر محصولات و خدمات شرکت خود را به اشتراک بگذارید.
اطلاع‌رسانی در مورد هر کاری که انجام می‌دهید نحوه رشد کسب‌وکارتان است.
4. یک تیم عالی بسازید
کارکنان شما، مهم‌ترین دارایی شما هستند. آنها می‌توانند به شما کمک کنند تا یک شرکت موفق بسازید یا عامل سقوط نهایی باشند.
کارمندان خود را استخدام و آموزش دهید، تا مأموریت و اهداف شما را نمایندگی کنند و به‌اندازه شما به آنها اهمیت دهند.
به مشتریان خود بهترین محصولات و خدماتی را که می‌توانید ارائه دهید، نشان داده و همیشه با احترام و درک با آنها رفتار کنید.
این اصل اساسی کسب و کار می‌تواند برای بسیاری از محیط‌های تجاری، صرف‌نظر از صنعت شما، مفید باشد.
داشتن اعضای تیم باانگیزه و آموزش‌دیده می‌تواند به موفقیت استراتژی‌ها و عملیات تجاری شما کمک کند.
کارکنان شایسته می‌توانند ایده‌های نوآورانه یا دانش مرتبط با صنعت را به شرکت شما معرفی کنند و به‌طور مستمر کیفیت و تحویل محصولات شما را بهبود بخشند.
شناخت مهارت‌ها و دستاوردهای تیم شما می‌تواند آنها را تشویق کند تا به بهترین عملکرد خود ادامه دهند، بنابراین مربیگری آنها برای انجام بهترین کار می‌تواند تأثیرات مثبتی بر شرکت و کارمندان به‌طور کلی داشته باشد.
5. درک ساختار سازمانی و طراحی
شما نیاز به درک اولیه‌ای از نحوه اداره یک کسب‌وکار خوب دارید.
از ساختار اولیه دپارتمان‌ها و کارمندان گرفته تا نحوه مدیریت پروژه‌های فردی، باید کسب‌وکار خود را تا حد امکان مؤثر و کارآمد اداره کنید.
درک اینکه رهبران کسب‌وکار موفق چگونه شرکت‌های خود را سازماندهی و اداره می‌کنند، می‌تواند به شما کمک کند تا استراتژی‌های مشابهی را در سازمان خود پیاده‌سازی کنید.
جنبه‌های زیادی از ساختار در یک شرکت وجود دارد، از جمله مدیریت پروژه، تعیین تکلیف، و یا کارکنان در بخش.
تسلط بر ساختارهای مؤثر تجاری، می‌تواند به شما کمک کند تا اطمینان حاصل کنید که شرکت شما، تا حد امکان سازنده و کارآمد باقی می‌ماند.
6. از سرمایه و جریان نقدی خود عاقلانه استفاده کنید
کسب‌وکار شما باید با یک پایه مالی خوب شروع شود، اما جریان نقدی مثبت به همان اندازه همراه با رشد و توسعه شما مهم خواهد بود.
شما باید بودجه کافی برای پرداخت به کارمندان و فروشندگان خود داشته باشید، تا بتوانید محصولات خود را تولید کرده و آنها را با سود به فروش برسانید.
از سرمایه به‌صورت استراتژیک استفاده کنید. استفاده استراتژیک از درآمد شما می‌تواند در موفقیت کسب‌وکار شما مؤثر باشد.
7. اصول اساسی حسابداری و مالی را بدانید
اصول اولیه حسابداری و مالی را بدانید و به آن پایبند باشید و همیشه از مقررات و قوانینی که بر صنعت شما تأثیر می‌گذارد، پیروی کنید.
تمام موارد را بررسی کنید، مانند: اخذ مجوزهای لازم، تکمیل و تشکیل مالیات و توجه جدی به مهلت‌های تشکیل پرونده.
علاوه بر ساختار شرکت، درک اطلاعات اولیه مرتبط با امور مالی و حسابداری ممکن است یک اصل کلیدی تجارت باشد.
این می‌تواند تضمین کند که سازمان شما به‌طور مداوم به قوانین و مقررات صنعت شما پایبند است.
اطلاعات مالی و حسابداری ممکن است شامل مالیات‌های موردنیاز برای پر کردن، مجوزهای تشکیل پرونده و مهلت‌های مربوط به آنها باشد.
برخی از اصول حسابداری خاص عبارت‌اند از:
اصل استحقاق
اصل سازگاری
اصل افشای کامل
اصل موجودیت اقتصادی
اصل تطبیق
اصل محافظه‌کارانه
8. به مشتریان خود احترام بگذارید
ممکن است همیشه حق با مشتری شما نباشد، اما همیشه باید تمام تلاش خود را برای درست کردن کار انجام دهید.
بهترین محصولات و خدمات ممکن را به آنها ارائه دهید و همیشه با احترام و درک با آنها رفتار کنید.
اگر آنها از محصولات یا خدمات شما ناراضی شدند، تمام تلاش خود را بکنید تا با صبر و ملاحظه مشکل را سریع حل کنید.
9. صنعت و رقبای خود را بشناسید
دانش صنعت می‌تواند جنبه مهمی از رهبری کسب‌وکار باشد و ممکن است بر استانداردهای عملیاتی و استراتژی کسب‌وکار تأثیر بگذارد.
تحقیق در مورد بازاری که در آن هستید به شما کمک می‌کند، تا بهتر درک کنید که مصرف‌کنندگان چه انتظاراتی دارند و به آن اهمیت می‌دهند.
علاوه بر این، یادگیری در مورد قیمت‌گذاری، کیفیت و استراتژی‌های بازاریابی رقبا، می‌تواند به اطمینان حاصل شود که شما محصول و قیمت مناسبی را به مشتریان ارائه می‌دهید.
این اطلاعات می‌تواند به شما کمک کند در بین شرکت‌های مشابه متمایز شوید و مشتری را به روشی منحصربه‌فرد جذب کنید.
10. اهداف خود را مشخص کنید
معمولاً ایده خوبی است که اهداف تجاری خود را مشخص کنید، که این را به یک اصل اساسی ارزشمند تبدیل می‌کند.
ایجاد اهداف می‌تواند به شما کمک کند، موفقیت و پیشرفت خود را ردیابی کنید و تعیین کنید که چه زمانی باید به کارمندان برای تلاش‌هایشان پاداش دهید.
اگر مصمم به رشد کسب‌وکار یا پایگاه مصرف‌کننده خود هستید، فهرست اهداف می‌تواند ابزار مفیدی باشد.
ایجاد یک برنامه یا طرح کلی از چگونگی دستیابی به هر هدف را در نظر بگیرید، و با سایر اعضای تیم مشورت کنید تا لیستی قابل مدیریت از وظایف مؤثر تهیه کنید.
11. محصولات یا خدمات خود را تبلیغ کنید
یکی دیگر از اصول اساسی کسب و کار این است که محصول یا خدمات خود را تبلیغ کنید. تکنیک‌های ماهر فروش و تبلیغات می‌تواند درآمد و سود شما را بهبود بخشد و به موفقیت شرکت شما کمک کند.
ایجاد یک برنامه فروش و برنامه بازاریابی را در نظر بگیرید تا رویکردی مؤثر و پایدار داشته باشید.
کارمندان می‌توانند از یک برنامه فروش برای تبلیغ محصولات خاص، برای یک دوره زمانی خاص استفاده کنند، تا به میزان بهینه سود برسند.
در عوض، یک طرح برچسب‌گذاری، آگاهی از برند را در صنعت شما به‌طور کلی افزایش می‌دهد، و کمتر بر معیارهای خاص و قابل‌اندازه‌گیری متمرکز است.
12. درک سیستم‌ها و فرآیندهای عملیاتی
اگر در تلاش برای رشد و رسیدن به کسب‌وکار خود هستید، درک سیستم‌ها و فرآیندهای عملیاتی می‌تواند یک اصل تجاری ارزشمند باشد.
چندین سیستم‌عامل وجود دارد که می‌توانید در نظر بگیرید، از جمله:
مشتریان خود را مدیریت کنید.
با تیم و مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.
تکنیک‌های فروش و بازاریابی خود را پیگیری کنید.
بر انتشار اطلاعات از طریق شرکت خود نظارت کنید.
فروش و درآمد خود را دنبال کنید.
13. مشتریان خود را اولویت‌بندی کنید
این می‌تواند برای سازمان شما مفید باشد که مشتریان خود را در اولویت قرار دهید و محصولاتی را به آنها ارائه دهید که علایق و خواسته‌های آنها را برآورده می‌کند.
می‌توانید روی خدمات مشتری تمرکز کنید تا مطمئن شوید که آنها احساس می‌کنند به مسائل و علایق خود اهمیت می‌دهید.
ممکن است فروش یک محصول جدید یا فروش محصولات موجود به یک مشتری تثبیت شده آسان‌تر از یافتن مشتریان جدید باشد، بنابراین برای برند شما مفید است که با آنها روابط مثبت داشته باشید تا آنها به خرید یا مصرف کالاها و خدمات شما ادامه دهند.
مزایای اصول اولیه کسب‌وکار
اصول اولیه کسب‌وکار می‌تواند مزایای زیادی برای شرکت شما داشته باشد و به شما در ایجاد و حفظ شیوه‌های موفق کمک کند. این اصول می‌توانند به طرق زیر برای کسب‌وکار مفید باشند:
ایجاد یک سازمان: آنها می‌توانند به ایجاد پایه‌ای کمک کنند که همه ذینفعان شرکت بر اساس آن اعتماد ایجاد کنند و روابط حرفه‌ای برقرار کنند. این ذینفعان می‌توانند شامل مشتریان، سهامداران، کارکنان و تأمین کنندگان باشند.
هدایت تصمیم‌گیری: فهرستی از اصول مناسب می‌تواند به مدیریت در موقعیت‌های تصمیم‌گیری جهت دهد.
این فهرست همچنین می‌تواند به آنها کمک کند تا برنامه‌های استراتژیک ایجاد کنند و به دنبال کارهایی باشند که تیمشان می‌تواند برای انجام وظایف تعیین‌شده انجام دهد.
ایجاد فرهنگ شرکت: با تعریف واضح اصول اصلی کسب و کار شرکت خود، می‌توانید انتظارات، ارزش‌ها و استانداردهایی را که می‌خواهید رعایت کنید به همه کارکنان و ذینفعان منتقل کنید.
این می‌تواند یک فرهنگ شرکتی متمایز و تثبیت‌شده ایجاد کند که در آن کارکنان بدانند چگونه موفق شوند.
هویت منحصربه‌فرد شرکت خود را متمایز کنید
در حالی که اصول کلی کسب‌وکار وجود دارد که می‌تواند برای بسیاری از شرکت‌ها و صنایع اعمال شود، تهیه فهرستی خاص از آنچه برای شما و کسب‌وکار شما مهم است می‌تواند به متمایز کردن هویت آن و متمایز کردن شما از رقبا در حوزه کاری‌تان کمک کند.
بهبود حفظ کارکنان: با ایجاد لیستی از ارزش‌ها و استانداردهایی که با شرکت شما همسو هستند، می‌توانید کارمندانی را جذب کنید که با دیدگاه شما موافق هستند و مایل به پیوستن به تیم شما هستند.
این بدان معناست که شما می‌توانید نرخ نگهداری خود را بهبود ببخشید زیرا کارکنان انتظارات را زودتر از موعد می‌دانند و به مأموریت شرکت شما اعتقاد دارند.
تأثیر بر رفتار و عملکرد کارکنان: داشتن طرح کلی از اصول اصلی شرکت می‌تواند بر نحوه عملکرد کارکنان و نحوه انجام وظایف شغلی خود تأثیر بگذارد.
اگر آنها بدانند که شرکت به‌عنوان یک کل رضایت مشتری را در اولویت قرار داده است، ممکن است تمایل داشته باشند که این عمل را ادامه دهند.
جمع‌بندی اصول اساسی کسب‌وکار
بجای اینکه بخواهید رقبای خودتان را آنالیز کنید و ببینید آنها چه کرده‌اند که شما با انجام دادن آنها موفق شوید، به این فکر کنید آنها چه‌کارهایی را انجام نداده‌اند، که شما با انجام آنها می‌توانید یک برند حرفه‌ای در زمینه کاری خودتان باشید.
ما تمام مواردی که باعث وجه تمایز شما در کسب وکار می‌شود را نشان دادیم. نیاز نیست که دوباره بخواهید چرخ را از اول بسازید. تنها کاری که نیاز هست انجام دهید، پیروی کردن از اصول اساسی کسب‌وکار موفق هست.
