14 راه برای  متمایز کردن کسب و کار
`

14 راه برای متمایز کردن کسب و کار

متمیز کردن کسب وکار با تکنیکهای طلایی. چه چیزی کسب‌وکار شما را متفاوت می‌کند؟ تکنیک القا کردن وجه تمایز نسبت به رقبا

131
6 ماه پیش
0

اگر به دنبال این هستید که با کمک تغییر در محصول چه در سبک تولید و چه در طراحی، به فکر متمایز کردن کسب وکار خود باشید، باید یکسری موارد مهم را حتماً انجام دهید تا بتوانید یک خروجی خوب و یک پیش‌بینی دقیق‌تر از آینده بازار خود داشته باشید.

کارآفرینان زیادی بودند که در ابتدا با دیدن دوره‌های متفاوت و مشاوره گرفتن‌های اشتباه، سعی در یک نوآوری داشتند.

اما حدود 90% آنها به خاطر رعایت نکردن نکات زیر و سهل‌انگاری در فرآیند انتخاب یک محصول متمایز از رقبا، شکست‌های بدی را تجربه کرده‌اند.

تمام این مواردی که در این مقاله ذکر شده است، حاصل سال‌ها تحقیق و جمع‌آوری اطلاعاتی هست، که توسط افراد بزرگ بازاریابی در جهان، از شرکت‌های موفقی که توانستند یک مجه تمایز خاصی را نسبت به رقبای خود شکل دهند و طرفداران بی‌شماری را به سمت برند خود هدایت کنند، هست.

امروزه اگر برندی قصد داشته باشد در حوزه‌ای رقابتی حضور پیدا کند، چاره‌ای جز اینکه یک وجه تمایز استراتژیک و تفاوتی را با رقبای خود داشته باشد، ندارد.

خودتان از نگاه مشتری بپرسید که چرا باید برای خرید یک محصول جدید ریسک کنم؟! من می‌توانم محصولات قبلی را از برندی که همیشه از آن خرید می‌کردم، ادامه بدهم.

با توجه به توضیحاتی که تا به الان داده‌ایم، پیشنهاد می‌کنیم که حتماً اصول زیر برای تمایز کردن کسب وکار را حتماً الگوی کاری خود قرار دهید.

پیشنهاد می‌کنیم که حتماً در مورد تفاوت داشتن و تفاوت ایجاد کردن در کسب وکار تحقیقات جامع‌تری داشته باشید.

با یک تحقیق جامع‌تر می‌توانید در زمان کوتاه‌تری به فروش و درآمد بالایی را کسب کنید.

یانگمی مون در کتاب خود بنام " کتاب متفاوت بودن : متفاوت بودن در دنیایی که دیده شدن سخت هست" به‌صورت کامل در مورد چگونگی ایجاد یک کسب‌وکار متفاوت نسبت به رقبا و پیروز شدن در هر بازاری، برای تمام کسب‌وکارها اصول زیادی را برشمرده است، که پیشنهاد می‌کنیم حتماً این کتاب را مطالعه کنید و توصیه‌های نویسنده را الگوی کسب وکار خودتان و شروع کارآفرینی قرار دهید؟

کسب و کارهای کوچک با چالش‌های بازاریابی زیادی روبرو هستند. یکی از این چالش‌ها این است که چگونه می‌توان تعیین کرد که چه چیزی کسب‌وکارشان را از رقبا متمایز می‌کند.

اینکه بتوانید کسب‌وکار خود را متمایز کنید و توانایی‌های منحصربه‌فرد خود را که رقبای شما ندارند به اشتراک بگذارید، برای جذب مشتری ایده آل شما بسیار مهم است.

اگر کسی از شما بپرسد که چه چیزی شما را از رقیب خود متفاوت می‌کند، چگونه پاسخ می‌دهید:

  •     آیا با اطمینان به این سؤال پاسخ می‌دهید و به آنها می‌گویید چرا در حل چالش اصلی بهترین هستید؟
  •     آیا پاسخ شما به مخاطبان شما کمک می‌کند که احساس کنند نیازهای آنها را درک می‌کنید؟
  •     آیا به‌وضوح آن چیز خاصی را که شما را به انتخاب ایده آل آنها تبدیل می‌کند، توصیف می‌کنید؟

8 راه برای متمایز کردن کسب‌وکار شما

وقتی کار خود را مشخص می‌کنید، آن را به یاد ماندنی و باورپذیر می‌کنید.

این به مشتریان بالقوه شما کمک می‌کند، تا به‌سرعت بفهمند که چه کاری انجام می‌دهید و چه چیزی شما را از رقبای خود متمایز می‌کند.

راز ایجاد تمایز یا پیشنهاد فروش منحصربه‌فرد (USP) این است که بفهمید مشتری ایده‌آل شما، واقعاً چه می‌خواهد و مطمئن شوید که آن را بهتر از هر کسب‌وکار دیگری ارائه می‌دهد.

البته فکر نکنید که این تمرین آسان هست. فکر کردن، طوفان فکری، و گاهی اوقات آزمون‌وخطای زیادی لازم است تا ببینید چه چیزی جواب می‌دهد.

گاهی اوقات ما آن‌قدر به کسب و کار خود نزدیک هستیم، که واقعاً متوجه کیفیت خاصی که ما را منحصربه‌فرد می‌کند، نیستیم.

بعلاوه، ممکن است آنچه را که منحصربه‌فرد کسب‌وکارتان است، پیدا کنید تا با رشد کسب‌وکارتان، پیشرفت کند.

یک تمرین ساده که به شما کمک می‌کند کسب‌وکار خود را متمایز کنید

یک تمرین ساده که به شما کمک می‌کند کسب‌وکار خود را متمایز کنید

کمی وقت بگذارید و واقعاً به موارد زیر فکر کنید و لیستی از کارهایی که واقعاً به خوبی انجام می‌دهید، تهیه کنید.

هیچ‌چیز را دست‌کم نگیرید، زیرا کاری که به این سادگی انجام می‌دهید ممکن است کلید متمایز کردن خودتان باشد:

  •     مشتریان شما واقعاً از خدمات شما قدردانی می‌کنند؟
  •     چرا مشتریان به‌صورت بلندمدت هنوز با شما هستند؟
  •     بهترین چیزهایی که یک مشتری در مورد نحوه اداره کسب‌وکارتان گفته است چیست؟

چالش شرکت‌های خدماتی این است که به‌وضوح آنچه را که بهترین کار را انجام می‌دهند، به‌گونه‌ای که برای هدف شما قابل مشاهده باشد، تعریف کنند.

به نظر می‌رسد مشاوران، حسابداران، برنامه ریزان مالی، مربیان، طراحان، توسعه‌دهندگان وب و سایر شرکت‌های خدمات گرا همگی یکسان هستند: آنها خدمات مشابهی را با قیمت تقریباً یکسانی ارائه می‌دهند.

با درک و بهره‌برداری از آنچه بهترین انجام می‌دهید، تمایز را تشخیص دهید. یا چیزی منحصربه‌فرد بیاورید که به رقابت شما ارزش می‌افزاید و می‌توانید ارائه دهید.

8 راه برای متمایز کردن کسب‌وکار شما

از ایده‌های زیر برای کمک به شناسایی کیفیت منحصربه‌فرد و مجه تمایزی، که فقط کسب‌وکار شما نیاز دارد استفاده کنید:

1- بازار هدف خود را محدود کنید

با تخصص در زمینه خاصی از مشتری، می‌توانید بر مهارت‌ها یا خدماتی تمرکز کنید که به‌طور منحصربه‌فرد برای آن مشتری مفید است.

بهترین بودن برای ارائه راه‌حلی، برای موقعیت منحصربه‌فرد آنها، که به شما امکان می‌دهد درآمد را به حداکثر برسانید و روابط قوی‌تری با مشتریان ایجاد کنید.

روی خدمات مشتری برتر تمرکز کنید

2- روی خدمات مشتری برتر تمرکز کنید

سعی کنید بهترین تجربه را برای مشتریان خود ایجاد کنید. از پیشنهاد اولیه تا تحویل نهایی محصول یا خدمات خود، مطمئن شوید که با مشتریان خود طوری رفتار می‌کنید که گویی آنها تنها مشتریان شما هستند.

3- مشکل را حل کنید

مشکلات رایجی را که مشتریان با آن روبرو هستند کشف کنید و در حل آنها بهترین باشید.

راه حل‌های خود را آماده کنید تا بتوانید مشکلات آنها را سریع‌تر و با نتایج بهتر حل کنید.

یکی از بهترین حس‌های خوبی را که مشتریان کسب می‌کنند، این هست که مشکل آنها در زمان کوتاهی برطرف شود.

4- نوآور باشد

به‌طور مداوم سعی کنید فرآیندهای خدمات‌دهی به مشتری را با یک نوآوری و ایده جدید بهبود دهید، تا نتایج بهتری را به مخاطبان هدف خود ارائه دهید.

هر صنعتی پیشرفت می‌کند و کسب و کار شما نیز باید تکامل یابد. اگر خدمات مشابهی را به‌مانند رقبا ارائه می‌دهید، روش ارائه آنها یا نحوه کار با مشتریان خود را منحصربه‌فرد کنید.

سعی کنید سریع‌تر و دقیق‌تر از آنچه رقبا می‌توانند ارائه دهند به راه حل برسید.

پیشنهادهایی ایجاد کنید که نادیده گرفتن آنها سخت است

5- پیشنهادهایی ایجاد کنید که نادیده گرفتن آنها سخت است

با بسته‌های خدماتی خود خلاقیت به خرج دهید و آن‌قدر ارزش بیفزایید که رد کردن آن سخت است.

اگر آموزش ارائه می‌دهید، به افراد اجازه دسترسی به قسمت‌های رایگان (تست کیفیت محصول) یا ضمانت بازگشت پول را بدهید.

اگر سایت عضویت دارید، یک ماه آزمایشی رایگان ارائه دهید تا آن را امتحان کنید.

6- به‌عنوان یک متخصص در زمینه خود شناخته شوید

از طریق پست‌های وبلاگ، کتاب‌ها، فیلم‌ها، آموزش‌ها و سایر محصولات، اطلاعاتی به‌عنوان یک متخصص در زمینه خود شهرت پیدا کنید.

افرادی که مشکلی دارند که واقعاً باید حل شود، مایل‌اند با متخصص کار کنند.

همکاری را با شما را برای دیگران آسان کنید

7- همکاری را با شما را برای دیگران آسان کنید

روی مدل کسب‌وکار خود کار کنید تا کار با شما تا حد امکان آسان شود. امکان دسترسی به شما از طریق پیامک یا ایمیل 24/7.

قرارداد خود را ساده کنید یا به‌جای آن از پکیج استفاده کنید. هر کاری که لازم است انجام دهید تا کار با شما آسان و راحت باشد.

8- یک مدل کسب‌وکار منحصربه‌فرد بر اساس ارزش‌های خود ایجاد کنید

در مورد کارهایی که انجام می‌دهید و چرایی آن، با مشتریان خود شفاف باشید. دو کاری که کسب‌وکارهای موفق انجام می‌دهند این است که محصولات و خدمات تأمین کنندگان دیگر را در نظر مشتری خراب نمی‌کنند و با تکیه به برنامه‌های خودشان برای مشتری، تمرکز دارند.

توجه داشته باشید که قیمت را به‌عنوان راهی برای متمایز کردن خود در لیست قرار ندهید. اگرچه قیمت را می‌توان به‌عنوان یک عامل متمایزکننده استفاده کرد، اما واقعاً در یک تجارت مبتنی بر خدمات ایده آل نیست.
چه کسی واقعاً می‌خواهد ارزان‌ترین باشد؟ ارزان‌تر می‌تواند درک کیفیت پایین‌تر، وسعت دانش، یا یک محیط تجاری با ثبات کمتر را در ذهن مشتری برانگیزد.

چه چیزی کسب‌وکار شما را متفاوت می‌کند؟

چه چیزی کسب‌وکار شما را متفاوت می‌کند؟

اما نکته‌ای که نباید فراموش کنیم این است که صرف‌نظر از کانال اجرایی، شما همچنان به اصول اولیه استراتژی بازاریابی خود نیاز دارید، وگرنه تمام تلاش‌های شما به هدر می‌رود.

برای شناسایی نقاط قوت خود وقت بگذارید و آنها را به گونه‌ای به مخاطبان هدف خود منتقل کنید، که بیش از هر چیز متوجه شما شوند.

هنگامی‌که تفاوت منحصربه‌فرد خود را شناسایی و مطرح کردید، مطمئن شوید که آن را در پیام‌های خود در همه‌جا بگنجانید.

تفاوت منحصربه‌فرد شما چیست که باعث می‌شود مشتریان شما بخواهند با شما کار کنند؟

6 تکنیک برای القا کردن وجه تمایز ما نسبت به رقبا

همه ما می‌دانیم که تا زمانی که با رقبای خود متفاوت نباشیم، هرگز نمی‌توانیم انتظار داشته باشیم که قیمتی که دریافت می‌کنیم بیشتر از آن چیزی باشد که آنها می‌گیرند.

ما همچنین می‌دانیم که تا زمانی که به مشتریان نشان دهیم که چه چیزی ما را متفاوت می‌کند، آنها مجبور نیستند از ما خرید کنند.

چالش شما این است که خودتان را منحصربه‌فرد کنید تا مطمئن شوید که از رقبای خود متمایز هستید و بنابراین، توانایی خود را برای دریافت قیمت بالا دارید.

در اینجا 6 راه برای منحصربه‌فرد بودن و جذب مشتری وفادار با نحوه معرفی محصولات خاص، آورده شده است. بهتر از همه، شما می‌توانید هر یک از آنها را از هم‌اکنون شروع کنید:

6 تکنیک برای القا کردن وجه تمایز ما نسبت به رقبا

1. از خودتان شروع کنید.

شما خیلی بهتر از آن چیزی هستید که تصور می‌کنید. رقبای شما هیچ‌وقت وسایل شما را نمی‌فروشند. فقط شما قادر به انجام آن هستید.

ممکن است فکر کنید که مشتری شما فقط به محصول شما به‌عنوان یک کالا علاقه دارد.

با این حال، حقیقت این است که شما به محصول یا خدمات خود، ارزش می‌افزایید و این هر چیزی جز یک کالای معمولی هست!

با پرسیدن سؤالات بهتر از مشتریان خود که بهترین پاسخ از هر چیزی است که شنیده‌اید، متمایز شوید.

نه تنها در ذهن خود، بلکه در اقدامات خود با مشتری، فرد فعالی باشید که بتوانید نظرات آنها را متوجه شوید.

و مهم‌تر از همه، اجازه دهید شخصیت شما به شیوه‌ای که تعهد و اشتیاق به خدمت به آنها را نشان می‌دهید، نشان داده شود.

2. روی راه‌حل مشتری تمرکز کنید.

مشتریان فقط به فکر خودشان هستند. نشان دادن مواد بازاریابی استاندارد به مشتریان که ویژگی‌های محصول را تمجید می‌کنند، چیزی نیست که مشتری بخواهد بشنود یا ببیند.

شما باید وارد دنیای آنها شوید و از دریچه آنها به چیزها نگاه کنید.

اجازه دادن به مشتری، برای دیدن راه حل‌هایی که فکر نمی‌کردند ممکن است

3. اجازه دادن به مشتری، برای دیدن راه حل‌هایی که فکر نمی‌کردند ممکن است

اغلب اوقات، مشتریان با مجموعه‌ای از انتظارات از پیش تعیین‌شده، وارد فرآیند خرید می‌شوند.

با صرف زمان برای اجرای موارد 1 و 2 بالا، می‌توانید به آنها کمک کنید تا آنچه را که نمی‌دانستند، ممکن است بیاموزند.

به یاد داشته باشید که آنها تنها زمانی به این نقطه می‌رسند که برای اولین بار به شما ایمان بیاورند، به همین دلیل است که بسیار مهم است که خودتان را باور کنید.

4. آنچه را که می‌فروشید به‌عنوان یک نوع سرمایه‌گذاری که مشتری انجام می‌دهد ارائه دهید، نه خرید

این تغییر ظریف بیشتر از آنچه که فکر می‌کنید از نظر کمک به مشتری، در درک آنچه شما باید ارائه دهید انجام می‌دهد.

وقتی روی کمک به مشتری برای سرمایه‌گذاری تمرکز می‌کنیم، به جای به حداکثر رساندن ویژگی‌های محصول، تفکر خود را به سمت بازگشت سرمایه تغییر می‌دهیم.

به تصمیم‌گیرنده نه، به شخصی که سود خواهد برد، بفروشید

5. به تصمیم‌گیرنده نه، به شخصی که سود خواهد برد، بفروشید

خیلی اوقات ما فقط روی تصمیم‌گیرنده تمرکز می‌کنیم و او را مجبور می‌کنیم "بله" بگوید، همه اینها در تلاش برای بستن سریع فروش است.

مشکل این است که گاهی اوقات تصمیم‌گیرنده، کسی نیست که از چیزی که می‌فروشید سود می‌برد.

بخشی از تمرکز خود را بر روی افرادی قرار دهید که سود خواهند برد. آنها برای پیشنهاد شما بسیار بیشتر از تصمیم‌گیرنده ارزش قائل می‌شوند.

6. از مقایسه استفاده نکنید.

اگر چیزی که می‌فروشید منحصربه‌فرد و خاص است، چرا می‌خواهید آن را با هر چیز دیگری مقایسه کنید؟

این کار اشتباه هست. اما با این حال بسیاری از فروشندگان سعی می‌کنند، این کار را انجام دهند.

آنها نمودارهای مقایسه‌ای را ارائه می‌دهند و یا اجازه می‌دهند که بحث به رقبا یا راه حل‌های جایگزین باز شود.

بهترین راه برای جلوگیری از رفتن به این مسیر این است که مطمئن شوید، چیزی را که قابل‌مقایسه با رقبا هست را تا حد امکان، در هنگام مذاکره با مشتری بر زبان نیاورید.

 زیبایی شش موردی که ذکر کردیم این است که می‌توانید از هم‌اکنون آنها را انجام دهید.

توانایی شما برای بستن فروش بیشتر و انجام این کار با قیمت بالاتر به یک چیز بستگی دارد. متمایز کردن خود و آنچه می‌فروشید با ایجاد ارزش واقعی برای مشتری.

 

نظر خود را بنویسید...