الن دیپ در این کتاب مراحل ایجاد اشتغال و پیشرفت را به دو مرحله قبل و هنگام انجام کار تقسیم میکند و برای هر مرحله برنامه هایی ساده و کاربردی را معرفی میکند. مراحل قبل از انجام کار شامل : انتخاب بازار هدف، نوشتن پیام و رسیدن به مشتریان بالقوه با رسانه تبلیغی است و مرحله حین انجام کارکه شامل: ثبت سرنخ، تغذیهٔ سرنخها، تبدیل فروش، ایجاد یک تجربه سطح بالا، افزایش ارزش طول عمر مشتری و سازماندهی و افزایش ارجاعها است