کتاب بازاریابی عصبی

معرفی کتاب بازاریابی عصبی:
این کتاب برای مدیران ، کارآفرینان ، فروشندگان و بازاریاب هایی نوشته شده است که دنبال افزایش فروش هستند و می خواهند از روش های عملی جدید استفاده کنند.
حدود ده سال پیش برای اولین بار با اصطلاح بازاریابی عصبی آشنا شدم.به نظرم بسیار جذاب آمد.بلافاصله جستجو و تحقیق را آغاز کردم تا هر چه بیش تر با این علم جدید آشنا شوم .نتایج بسیار امیدوار کننده بود . به خصوص این فرصت ویژه وجود داشت تا برخی از ایده ها را به آزمایش بگذارم و نتایج را بررسی کنم.سپس این ایده ها در کسب و کارها و سایت های مدیرانی که به آن ها مشاوره می دادم آزموده شد.
چند سال قبل اولین همایش بازاریابی عصبی در ایران را برگزار کردیم که با استقبال فراوانی روبرو شد و استقبال از فیلم همایش نیز خیلی بیش تر از تصور ما بود.نکته ی جالب آن بود که برای بازاریابی آن همایش از روش های بازاریابی عصبی استفاده کردیم و نتیجه بسیار عالی بود و سالن همایش در مدت بسیار کوتاهی پر شد.به این فکر افتادیم اطلاعات را کامل تر کنیم و آن را در قالب کتابی کاربردی به تمام کارآفرینان و مدیران بازاریابی تقدیم کنیم.
ایده های کتاب با کمترین بودجه قابل اجرا هستند .فروشندگان و بازاریابی نیز می توانند از بخش عمده مطالب کتاب ، در فروش ضروری استفاده کنند.
این کتاب همچنین به دانشجویان مدیریت و بازاریابی توصیه می شود، کسانی که میخواهند در جهت پیشبرد این علم قدم بردارند.
برای اجرای ایده ها مجبوریم تا حدی با مطالب علمی نیز آشنا شویم. البته با عملکرد مغز به صورت اجمالی آشنا خواهیم شد و مطالبی درباره ی مغز قدیم گفته  خواهد شد. پس از آن به مطالب کاربردی خواهیم پرداخت ؛ به این صورت که در چند خط یک ایده ی بازاریابی عصبی را توضیح می دهیم و سپس به روش های اجرای آن ایده درکسب وکار می پردازیم.



در بخشی از کتاب بازاریابی عصبی می خوانیم:
بررسی دلایل خرید اتومبیل به خصوص اتومبیل های گران قیمت می تواند جالب و آموزنده باشد. در ظاهر شاید موضوع ساده به نظر برسد.شاید فکر کنیم معیارهای تصمیم گیری مشتری قیمت مناسب ، کیفیت بدنه ، خدمات پس از فروش ، میزان مصرف سوخت و ..هستند. ولی در عمل می بینیم اغلب کسانی که اتومبیل های گران قیمت و لوکس می خرند به هیچ وجه به این موارد توجه نمی کنند.مردم اتومبیل هایی میخرند که مصرف سوخت بالایی دارد ، خدمات پس از فروش آن خوب نیست و قیمت آن هم بسیار گران است و از نظر منطقی توجیهی  ندارد.
پس اغلب کسانی که اتومبیل می خرند چه معیارهایی را مورد توجه قرار می دهند که هیچ وقت به زبان نمی آورند؟ شاید اولین معیار خرید اتومبیل گران قیمت این باشد که دیگران در مورد این اتومبیل چه فکری می کنند . آیا فکر می کنند فرد خاص و مهمی هستیم؟شاید این موضوع نسبت به تمام مشخصات فنی اتومبیل اولویت داشته باشد.
تحقیقات نشان می دهد مهم ترین معیار در خرید اتومبیل ظاهر آن است. در واقع اتومبیلی که ظاهرش خیلی بهتر از بقیه است بیش تر فروخته می شود  ، حتی اگر مشخصات فنی آن رقابتی نباشد.افراد بسیار کمی مصرف سوخت و موارد فنی دیگر را معیار اصلی خرید قرار می دهند.
شخصی که اتومبیل لوکس می خرد معمولا به این  فکر می کند که آیا دیگران این اتومبیل را یک اتومبیل لوکس می دانند ؟ آیا وجهه و اعتباری خاص برای صاحب اتومبیل ایجاد می کند یا خیر. ولی نکته این است که این موارد هیچ گاه بیان نمی شود. شخصی که برای خرید اتومبیل به نمایشگاه مراجعه می کند هیچ گاه به فروشنده نمی گوید اتومبیلی می خواهم که پیش دوستانم افتخار کنم و به من احساس غرور دست دهد؟
پس نکته ی مهم آن است که اکثر خرید ها احساسی هستند و اغلب فروشندگان و بازاریابان فقط بر موارد منطقی تمرکز می کنند . این موارد منطقی تاثیرکافی بر مغز قدیم نمی گذارد و توجه را جلب نمی کند.
حال با این توضیحات فکر می کنید دلایل احساسی مهم تر هستند یا دلایل منطقی؟ نکته ی  بسیار ظریفی وجود دارد که توجه شما را به آن جلب می کنم.دلایل احساسی در خرید نقش مهم تری دارند. ولی وقتی فرد خریدی احساسی انجام داد برای حفظ این احساس خوب و دفاع از خریدش در برابر دوستان و اطرافیان  به دلایل منطقی نیاز دارد. اگر در عملیات بازاریابی دلایلی منطقی ارائه ندهیم اغلب افراد از خرید پشیمان می شوند.
اگر خلاصه بگوییم دلایل احساسی باعث تصمیم گیری خرید می شود و دلایل منطقی از آن حمایت می کند و به خریدار کمک می کند از تصمیمش دفاع کند و عمل خود را توجیه کند.
بی توجهی به هر کدام از این موارد در بازاریابی می تواند تاثیرگذاری کارمان را کمتر سازد.