کتاب رازهای آمازون

معرفی کتاب راز های امازون:
زندگی کارآفرین بزرگ «جف بزوس» دارای تمام ویژگی ها و خصوصیاتی است که برای معرفی یک کارآفرین تمام عیار به آنها اشاره می شود. از میان این خصوصیات، مهم ترین آن دامنه ی تخیلات وسیع و خلاقانه ی اوست که در سرتاسر زندگی او از کودکی تا امروز ادامه داشته است و در نتیجه آن خلاقیت و تخیل، برند شگفت انگیز آمازون را حاصل کرده است. پس با شخصیتی روبروهستیم که رویاهایش را جدی میگیرد و برای آن می جنگد و عمرش را برای رسیدن به آن صرف می کند. این همان کارآفرینی است! مگر کارآفرینی مفهومی جز تحقق رویاهایی نیست که ما برای بهبود زندگی و محیط اطرافمان، آن را با دیگران به اشتراک می گذاریم؟
کتاب رازهای آمازون شناختی دسته اول از چگونه بزوس بودن به شما می دهد.
با خواندن این کتاب متوجه می شوید که او چگونه از بسیاری جهات سرآمد این نوع رویکرد در کارآفرینی است. به علاوه، آنچه جف بزوس را از سایر کارافرینان متمایز می کند این است که چگونه در آمازون مرزهای فیزیکی و دیجیتال در هم آمیخته می شوند و شاهکاری کاربردی به وجود می آید.
 دومین ویژگی کارآفرینانه بزوس خارج شدن او از منطقه آسودگی اش است. درحالیکه در سنین بازنشستگی می توانست باقی عمر را به آسایش رفاه بگذراند، وارد استارت آپی به نام آمازون شد که حالا جزو نمونه های کلاسیک یک استارت آپ تکنولوژیک است.
جف بزوس در ریسک پذیری و سختی پذیری نیز زبانزد است. او تنها به موفقیت های اولیه اش اکتفا نمی کند و تلاش می کند از آنچه که هست فراتر برود. او که در ابتدا صرفاً کتابفروشی آنلاین داشت به ارائه خدمات دیگر روی آورد. چیزی که شاید به اندازه راه اندازی اولیه آمازون پر ریسک بود.
ویژگی دیگر این کارآفرین تمام عیار را می توان در توانایی او برای خلق مفهومی واقعی از «اعتماد» یافت. چرا که  هر تجارت، فروش و کسب وکاری در اعتماد خلاصه می شود؛ همان چیزی که در بخش های مختلف کتاب «رازهای آمازون» به درستی دیده می شود و یکی از پارامترهای کلیدی در حفظ حیات آمازون بوده است. البته این ویژگی فقط محدود به وضعیت فعلی آمازون نیست؛این ویژگی حتی شامل دورانی می شود که با افول عصر دات کام،ارزش سهام آمازون با کاهشی حدود 95 درصدمواجه می شود. اما همانطور که در کتاب رازهای آمازون می خوانیم، متوجه می شویم که بزوس بر شعار «اول، مشتری» پایبندی جدی دارد. چنانکه که ازکسب سود کوتاه مدتصرف نظر می کند و حتی بر هزینه ها می افزاید تا آمازون را مشتری مدارترین شرکت دنیا بشناساند.
البته منظور بزوس فقط مشتریان ظاهری نیست. اون مشتریان داخلی یعنی کارکنانش را نیز مورد توجه قرار می دهد و شرایط رشد آنها را فراهم می کند.
این کتاب ما را با تمامی نکات، چالش ها، مشکلات و تصمیماتی که باعث شدند آمازون روندی رو به رشد داشته باشد و به وضعیت کنونی برسد ، آشنا می کند و می تواند راهنمای مناسبی برای شما باشد تا کسب و کار خویش را راه بیاندازید.
این کتاب توسط محمدحسن گلستانه ترجمه و توسط انتشارات نگاه نوین به چاپ رسیده. این کتاب مسیر خلق یک برند شگفت انگیز، یعنی آمازون را به نمایش می گذارد و البته نکاتی برای موفقیت در کسب و کار را به شما نشان دهد. همانطور که جف بزوس در قسمتی از این کتاب آورده است:«ما همان چیزی هستیم که انتخاب می کنیم»

آیا این کتاب برای من مناسب است؟
اگر میخواهید شناخت کامل و دست اول از امازون و رازهای آن داشته باشید و نکاتی مهم در مورد موفقیت در کسب وکارتان بیاموزید، این کتاب مناسب شما است.

در بخشی از کتاب راز های آمازون می خوانیم:
وسواس نسبت به مشتریان؛تعهد ما ادامه دارد
آمازون دات کام تا ماه جولای ، اصولا روی ستون تجربه ی مشتری از خرید بنا نهاده شده بود:انتخاب و راحتی.در ماه جولای ،ما ستون سوم تجربه ی مشتری را اضافه کردیم:کاهش بی وقفه ی قیمت ها.باید بدانید تعهد ما به دو ستون اول ، به قدرت قبل است.
در حال حاضر ،بیش از چهل و پنج هزار آیتم در فروشگاه لوازم الکترونیک داریم(تقریبا هفده برابر انتخاب هایی که در یک فروشگاه بزرگ لوازم الکترونیکی خواهید داشت)،انتخاب وسایل آشپزخانه را سه برابر کرده ایم(بهترین برند ها را پیدا خواهید کرد)، فروشگاه های آبونمان مجله و کامپیوتر را راه اندازی کرده ایم و بخش دیگری را با شرکای استراتژیکی مثل تارگت وسیر کیت سیتی اضافه کرده ایم.
ما راحتی مشتریان را با ویژگی هایی مثل ب روزرسانی فوری سفارش بهبود بخشیده ایم که اگر قصد داشته باشید یک آیتم را دوباربخرید، به شما هشدار می دهد(سر مردم شلوغ است؛فراموش می کنند تازه ان را خریده اند).
به طور چشمگیری قابلیت های خودخدماتی مشتری را بهبود بخشیده ایم.حالا مشتریان به  آسانی می توانند سفارش هایشان را پیدافلغو یا اصلاح کنند.برای پیدا کردن یک سفارش فقط مطمئن شوید وارد سایت شده اید و سایت شما را شناسایی کرده است و بعد،جستجوی معمول را برای هر محصولیکه دوست دارید سفارش دهید، انجام دهید.وقتی به صفحه ی توضیحات دقیق آن محصول رسیدید،لینکی که شما را به سفارشتان می رساند،در بالای صفحه قرار گرفته است.
ما ویژگی جدیدی به نام داخل کتاب را ببینید،ساخته ایم که مشتریان به وسیله ی ان می توانند تصاویر بسیار با کیفیت و بزرگی را از پشت و روی کتاب پیوست  فهرست و نمونه ای منطقی از صفحه های داخل کتاب مشاهده کنند.آن ها می توانند قبل از تصمیم به خرید فداخل کتاب را ببینند.این ویژگی در بیش از دویست هزار عنوان از میلیون ها عنوان کتاب قابل دسترسی است.
به عنوان آخرین مثال ،فقط به یکی از مهم ترین کارهایی که برای بالا بردن سطح راحتی و تجربه ی مشتریان انجام داده ایم،اشاره می کنم که اتفاقات محرک بسیار بزرگی برای بهبود هزینه های متغیر شد(هزینه هایی که میزانشان با تغییر در میزان تولید عوض می شود):حذف خطاها و اشتباهات از ریشه.هر یک سالی که از راه اندازی امازون دات کام گذشته،ما در حذف خطاها بهتر و بهتر عمل کرده ایم و این اخرین سال بهترین عملکرد را از این نظر داشتیم.حذف علل ریشه ای خطاها، در پول ما و وقت مشتریان صرفه جویی می کند.درخواست نظر از مصرف کننده ی ما باارزش ترین دارایی ماست و ما آن را با نواوری و سخت کوشی تغذیه می کنیم.