کتاب طراحی ارزش پیشنهادی

خلاصه کتاب طراحی ارزش پیشنهادی :
فناوری ها در دنیای  امروز به سرعت در حال تغییرند و هر سال تعداد بسیار زیادی اختراع و ایده ی جدید ظهور می یابد. شرکت های زیادی در رقابت تنگاتنگ با یک دیگر بر روی فناوری ها و ایده های نو و تجاری سازی آنها سرمایه گذاری می کنند و تعداد زیادی محصول و خدمت جدید به بازار ارائه می دهند. حاصل بسیاری از این اقدام ها اتلاف وقت و انرژی و ضررهای سنگین مالی است. زیرا این شرکت ها در ارائه ی ارزش مناسب به مشتریان شکست می خورند و تنها تعداد معدودی از آن ها موفق می شوند مشتریان را به سمت خود جذب کنند و ارزشی را ارائه دهند که آنها تمایل به خرید آنها دارند.
این وضعیت را عینا در ایران نیز می توان مشاهده کرد.در سال های اخیر شاهد رشد تولید علم در میهن عزیزمان بوده ایم، اما اقتصاد کشورمان همچنان از جهت های بسیاری وابسته به نفت و شرکت های بزرگ باقی مانده است و سهم ناچیزی از آن متعلق به شرکت های کارآفرین و نوپاست.شواهد بسیار حاکی از این است که عدم موفقیت های افراد و سازمان های ایرانی در ارائه ی ارزش جدید و کار آفرینی، علاوه بر عوامل مرتبط با فضای کسب وکار و خلأهای قانونی به خاطر نداشتن شناخت کافی از فرآیند تجاری سازی علم یا طی نکردن درست واصولی آن است.این کتاب با اتخاذ دیدگاه مبتنی بر تفکر طراحی و بهره مندی از ابزارها و مدل های موفق موجود برای توسعه ی کسب وکار جدید همچون «نوپای ناب» و «توسعه ی مشتری» در قالبی جذاب و مصور فرآیندی گام به گام و شهودی را به خواننده معرفی می کند که او با بهره گیری از آن می تواند به گونه ای نظام مند ریسک طراحی خدمات و محصولات جدید و ارائه ی آن به بازار را کاهش و شانس موفقیت خود را افزایش دهد.

 

آیا این کتاب برای من مناسب است؟
اگر در خلق ارزش واقعی درمانده اید
از جلسات بی حاصل و تیم های ناهمسو نا امید شده اید
درگیر پروژهای جسورانه و درخشانی بوده اید که شکست خورده اند
این کتاب را از دست ندهید.
در بخشی از کتاب طراحی ارزش پیشنهادی می خوانیم:
 دردسرها توصیف کننده ی هر چیزی است که مشتری شما را قبل، در حین و بعد از تلاش برای انجام کاری آزار می دهد یا به بیان ساده از انجام دادن یک کارجلوگیری می کند.دردسر همچنین ریسک ها را نیز توصیف می کند. ریسک نتایج بد بالقوه ای است که مربوط به انجام ندادن یا بد انجام دادن کار است. به دنبال شناسایی سه نوع از دردسر های مشتری و تعیین میزان جدی بودن آنها از نظر مشتری باشید.
نتایج ، مشکلات و ویژگی های ناخواسته:
دردسر ها می تواند کارکردی(به عنوان مثال راهکاری که موثر نیست یا خوب کار نمی کند یا اثرات جانبی منفی دارد)، اجتماعی( «در انجام این کار بد به نظر می رسم»)، احساسی («هر وقت این کار را انجام میدهم احساس بدی دارم) یا پشتیبان(« آزار دهنده است که برای این کار به مغازه برویم») باشند. دردسر ها همچنین می توانند شامل ویژگی های ناخواسته ای باشند که مشتری دوست ندارد(به عنوان مثال « دویدن در سالن ورزشی کسل کننده است» یا «این طراحی زشت است»).
موانع:
چیزهایی هستند که یا جلوی کار مشتری را حتی از همان ابتدای کارمی گیرند یا سرعت انجام آنها را کم می کنند(به عنوان مثال«برای انجام دقیق این کار، وقت ندارم» یا « توانایی مالی برای به کارگیری راهکارهای موجود را ندارم»).
ریسک ها(نتایج بالقوه ناخواسته)
چیزهایی که ممکن است غلط از آب درآید و پیامد های منفی مهمی داشته باشد( به عنوان مثال« اگراز این نوع راهکاراستفاده کنم ، ممکن است اعتبارم را از دست بدهم» یا «وجود حفره ای در مسائل امنیتی ممکن است برایمان فاجعه بار باشد»).
شدت دردسر
مشابه کارها که ممکن است برای مشتری ، مهم یا کم اهمیت باشد، دردسر مشتری نیز ممکن است شدید یا متوسط باشد.
برای تفاوت قائل شدن بین کارها، دردسرها و منفعت ها تا جای ممکن آنها را به طور ملموس توصیف کنید.به عنوان مثال زمانی که مشتری می گوید«ایستادن در صف هدر دادن وقت بود» بپرسید که دقیقا پس از چند دقیقه احساس هدر دادن وقت به او دست داده است.بدین صورت می توانید بنویسید«هدر دادن بیش از فلان دقیقه ایستادن در صف».زمانی که بفهمید مشتریان دقیقا چگونه شدت دردسر را اندازه می گیرند ، می توانید دردسرکاه های بهتری را در ارزش پیشنهادی خود طراحی کنید.