-فروشندگی، رفتاری اثرگذار بر همه
فروشندگی کاری است که سال‌هاست در همه‌جا و توسط میلیون‌ها یا شاید میلیاردها نفر در حال انجام است. فروشندگی فقط یک شغل یا حرفه نیست و نقش انکارناپذیری در زندگی و بهزیستی هر کس دارد؛ یعنی، موفقیت شما در زندگی وابسته به توانایی شما برای فروش دارد. پس باید راه و روش و هنرِ مذاکره و توافق با دیگران را به خوبی بلد باشید.فروشندگی فقط یک شغل نیست؛ یک سبک زندگی ست!
با خواندن کتاب نفروشی، فروخته می شوی متوجه می‌شوید که فارغ از هر تصوری که قبلاً در ذهن داشته‌اید، در هر شغل و حرفه‌ای مجبور به فروختن چیزی خواهید بود. فارغ از هر میزان ثروتی که دارید و هر جنسیتی، باید برای پیشرفت چیزی را به کسی بفروشید.
گرنت کاردون، نویسنده کتاب، می‌گوید به همه نقش‌هایی که در زندگی‌تان دارید و مسئولیت‌هایی که به عهده گرفته‌اید فکر کنید. نقش‌هایی مانند، همسر، فرزند، کارمند، کارفرما و .... . در همه این‌ها یک اصل مشترک است، فروشندگی!
البته، شاید فروشندگی شغل تمام‌وقتتان نباشد و شاید برای فروش محصولات به شما پولی به‌عنوان حق کمیسیون داده نشود، ولی با خواندن کتاب « نفروشی، فروخته می شوی » پی می‌برید که فروشندگی بیش از هر توانایی و مهارت دیگری روی موفقیت تان در هر نقشی در زندگی تأثیر دارد.
چگونه در فروشندگی موفق شوم؟
توانایی افراد برای متقاعد کردن دیگران تنها عامل تضمین‌کننده جایگاه شما در بازار فعالیتتان است. اگرچه رزومه و تحصیلات دانشگاهی به پیشرفت شما کمک می‌کند اما تضمین‌کننده موفقیت شما نیست. در عوض داشتن توانایی فروش می‌تواند چنین پیشرفتی را تضمین کند. پس لازم است با هر سن و سالی که دارید آموختن مهارتهای پایه را آغاز کنید و به فرزندتان نیز از سنین ابتدایی این مهارت‌ها را بیاموزید. این مهارت ها شامل مهارت های پایه‌ای متقاعدسازی، مذاکره کردن و تکنیک‌های پایه‌ای توافق کردن هستند.
چرا باید فروشندگی را یاد بگیرم؟
ازنظر گرنت کاردون، مهارتهای فروشندگی همان مهارت های اساسی زندگی هستند. هیچ مهارت دیگری نمی‌تواند مثل توانایی متقاعد کردن، مذاکره‌ی موفقیت‌آمیز و قبولاندن به دیگران، به شما درراه رسیدن به موفقیت‌های شغلی و شخصی کمک کند. باید بدانید کارفرماها همیشه به دنبال افراد باهوش نیستند. بلکه، آگاهانه یا ناخودآگاه فردی را استخدام میکنند که بتواند آن‌ها را متقاعد کند که می‌تواند فرد مهمی برای سازمان باشد و از پس مسئولیت‌هایش بربیاید.
این کتاب، جدیدترین اثر گرنت کاردون بانام «نفروشی، فروخته می شوی» توسط انتشارات نگاه نوین به چاپ رسیده است.
خواندن با دقت این کتاب شمارا در دنیای تجارت و فروشندگی قدرتمند می‌کند و برخلاف بسیاری از کتاب ها در حوزه فروش به هنر فروشندگی و ابزارهای لازم آن توجهی خاص دارد. از سایر کتاب های گرنت کاردون می‌توان به کتاب های پرفروش انتشارات نگاه نوین ازجمله «راهنمای بقای معامله»، «اگر اول نباشی، آخر می شوی» و «قانون ده برابر: تنها تفاوت بین موفقیت و شکست» اشاره کرد که همگی اطلاعاتی ارزشمند در حوزه بازاریابی و تجارت در اختیار شما می‌گذارد.
-در بخشی از کتاب نفروشی، فروخته می شوی می خوانیم:
چطور در حرفه مان بزرگ شویم؟
بزرگان توانایی پیش بینی نتایج هر موقعیتی را دارند و فروشنده های بزرگ هم می توانند دراندشان را تعیین و پیش بینی کنند. اگر به عنوان یک فروشنده نتوانید درآمدتان را به یک شکل موثر وپیوسته بیش تر کنید یعنی حرفه ای نیستید و چیزی در این کار وجود دارد که شما نمی دانید و نمی توانید آن را پیش بینی کنید .به نظر می رسد توانایی پیش بینی مخالفت ها و طفره رفتن های مشتریان یک موضوع بسیار مهم باشد.نداشتن این توانایی یعنی شما فروشنده ی حرفه ای نیستید و این کمبود خودش را در کم شدن فروشتان نشان می دهد. صرف نظر از اینکه چند سال در این کار بوده اید اگر تعداد شکست هایتان از برد هایتان بیش تر است باید بدانید هنوز مبتدی هستید و زمانش رسیده است که تعهد بیش تری به این کار داشته باشید و به کسی تبدیل شوید که می داند دارد چه می کند. احتمالا می گویید ای بابا دیگر زیادی سخت می گیری الان فقط اوضاع یکم کساد است .اشتباه می کنید .بهانه می اورید.واقعیت این است که دلیل کساد بودن اوضاع همین ضعف شما در درک حرفه تان است .شما با مهارتهای مبتدیانه پیش رفته اید و حالا تاثیر این مهارت ها را در نتایج تان به چشم می بینید.اگر همه خریدار محصول باشند هر کسی می تواند فروشنده باشد. ولی وقتی رقابت و تنگنای اقتصادی وجود داشته باشد مبتدی ها به خاک سیاه می نشینند و حرفه ای ها به پیش می تازند.تفاوت اصلی بین این دو گروه آن است که حرفه ای ها متعهدند و می دانند چه می کنند ولی مبتدی ها نه.
بوکسوری را حرفه ای می نامند که برای کارش پول بگیرد. ولی اگر این بوکسورهمه ی بازی هایش را ببازد دیگر مردم برای دیدن مبارزه اش پولی نمی دهند و او دوباره به دنیای بوکس مبتدی باز خواهد گشت.این جاست که رتبه ی واقعی اش سقوط می کند.
شرایط اقتصادی هم بازرگانان زیادی را به دلیل رتبه شان ،به دلیل نبود تعهد و ندانستن اینکه چطور باید بفروشند به زمین زده است.به نظر من برای انجام کاری که درامدتان را بیش تر کند به پیش بینی نیاز ندارید.اگر بتوانید نتایج را پیش بینی کنید و آن ها را به دست آورید شما حرفه ای هستید.اگر بازی را بشناسید دیگر نیازی به شانس ندارید بلکه می توانید دائم به موفقیت برسید و با دیگران در اوج رقابت کنید. تنها کسانی که بتوانند به اوج برسند ،پاداش می گیرند.مادران حرفه ای فراوانی هستند که برای بزرگ کردن کودکانشان پول نمیگیرند.روی دیگر سکه این است که صرفا مادر بودن هر زنی دلیل نمی شود که یک مادر حرفه ای باشد.مادرانی وجود دارند که شما حتی حاضر نیستید آن ها را برای مراقبت از کودکانتان استخدام کنید.صرف غذا پختن دلیل می شود که شما یک آشپز حرفه ای باشد. ولی حتی بدون دریافت حقوق برای این کار هم می توانید به یک آشپز حرفه ای تبدیل شوید.خواهرم یک آشپز حرفه ای است .نه به این خاطر که برای این کار پول می گیرد بلکه به این دلیل که حین آشپزی می داند دارد چه می کند .او آشپزخانه را می شناسد ،لوازم آشپزخانه را می شناسد ،زمانبندی و دستورهای پخت را بلد است.
همانطور که مادران و آشپزان زیادی وجود دارد فروشنده های زیادی هم روی این کره ی خاکی زندگی میکنند.ولی صرف فعالیت شما در کسب وکار فروشندگی باعث نمی شود یک فروشنده ی حرفه ای باشید.
برای تبدیل شدن به یکی از بزرگان باید تمرین هم بکنید.بیش تر فروشنده ها مبتدی،بعضی شان حرفه ای و فقط تعداد کمی از آن ها بزرگ هستند.این که جزو کدام یک از این گروه ها باشید به تعهد و وفاداریتان بستگی دارد. بزرگان می توانند پیش بینی کنند و این مهارتی است که از تعهد ،مشاهده و پیدا کردن راه حل ها به دست می آید. هر چقدر بهتر پیش بینی کنید،جواب های مناسب تری در چنته خواهید داشت.پیش بینی ویژگی بزرگ فروشنده های بزرگ است.
از 0 رای